Dostava in plačilo

• BREZPLAČNA POŠTNINA pri naročilu nad 39 €
• Blago vam bo dostavil kurir dostavne službe DPD. Plačilo je mogoče po povzetju, z bančnim nakazilom ali s kartico (preko spleta).
• Naročila prejeta do 12.00 bomo odpremili že isti dan, naročila, prejeta po 12.00, pa naslednji delovni dan.

Načini dostave

Z dostavno službo DPD

• Cena za dostavo je v primeru plačila vnaprej 3,99 €, v primeru plačila po povzetju pa 4,99 €.
• Naročen izdelek je dostavljen preko kurirske služne DPD.
• Blago vam dostavimo v 3-4 delovnih dneh po odpremi pošiljke.
• Zjutraj pred dostavo vas bo kontaktiral kurir za potrditev točnega mesta in časa dostave.
• Mogoče se je tudi dogovoriti za spremembo mesta in časa dostave.
• Pri izbiri tega načina dostave je nujno potrebno navesti telefonsko številko na kateri ste dosegljivi.
• Pošiljko lahko spremljate na naslovu: https://www.dpd.com/si/. V meniju je polje 'Iskanje ali sledenje', kamor vpišete številko pošiljke, ki ste jo prejeli na e-mail in kliknete OK.

Poškodovana pošiljka

• Pošiljko vedno pozorno preverite in če paket kaže kakršnekoli znake mehanskih poškodb, ga zavrnite.
• V primeru, da je to mogoče, odprite pošiljko pred poštarjem ali kurirjem.
• Če bo paket kazal znake poškodb, ga takoj reklamirajte.
• Če paket s poškodbami prevzamete in to opazite šele kasneje, prevoznik ne bo več priznal reklamacije.

Načini plačila

Način plačila izberete na koncu postopka naročanja. Astratex.si ponuja naslednje možnosti plačila blaga:

Plačilo po povzetju

• Plačate kurirju pri prevzemu naročenega blaga.

Bančno nakazilo

• Takoj ko oddate naročilo, prejmete e-mail s potrdilom naročila.
• Na e-mail boste prejeli poziv za plačilo, ki vsebuje znesek, številko računa in variabilni simbol, s katerimi izvedete plačilo.
• Nakazani denar bo na naš račun pripisan v 1–3 dneh od nakazila. Takoj po prejemu plačila vam bomo poslali blago.

Plačilo s kartico

• Zelo udoben način plačila.
• Ko ustvarite naročilo, boste preusmerjeni na varen plačilni portal banke, kjer vnesete potrebne podatke.
• Če je transakcija odobrena, je plačilo izvedeno takoj in blago odpošiljamo najkasneje naslednji delovni dan.
• Podpiramo varen protokol 3-D Secure. Naši zaposleni nimajo dostopa do podatkov o vaši kartici, vse je v rokah banke.

PayPal

• PayPal je elektronski plačilni sistem. Račun v PayPal sistemu si lahko predstavljate kot običajen bančni račun, ki ga lahko neposredno povežete z milijoni spletnih trgovin po celem svetu, prenos sredstev z računa na račun je izvedem takoj. Na internetu imajo tako rekoč vsi isto banko –PayPal. 
• Svoj PayPal račun lahko povežete s kreditno kartico, pri nakupovanju pa se vedno enostavno prijavite s svojim elektronskim naslovom in geslom. 
• V primeru, da blago ne bi bilo dostavljeno ali ne bi bilo ustrezalo opisu, vam bo PayPal pomagal  ešiti situacijo z našo trgovino.